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金華市便民服務中心關于開展2018年度加盟企業星級評定的通知
發布時間:2018/11/9 10:22:24 文章來源: 作者: 點擊數: 2995

各加盟企業:

    為進一步促進市便民服務中心加盟企業(單位)規范管理,提升服務形象,優化服務品質,更好地為市民服務,經研究,決定開展2018年度加盟企業星級評定活動。

    一、評定對象

        8890平臺加盟企業。

    二、評定標準

    五星企業:評選分數高于95分。

    四星企業:評選分數高于90分。

    三星企業:評選分數高于80分。

    評選分數低于80分(含)或未報名參與評選企業均視為普通企業。

    三、評選依據

    企業自主申報,8890平臺根據加盟企業在本年度內的派單評價、回訪滿意率、服務達成率、參加活動次數等綜合因素評定。

    四、評選周期

         201811日到20181231日。

    五、評選條件

         1.大局意識強,服從8890平臺統一安排,能按8890平臺要求和標準提供服務,合規誠信經營;

         2.評選周期內,加盟企業(單位)受到市民投訴并成立的訴求不超過2件;

         3.加盟8890平臺半年以上(以企業信息錄入系統時間為準);

         4.在服務過程中,無安全事故發生,無影響8890平臺聲譽事件發生;

         5.市場監管、稅務等相關部門征信情況達到良好以上。

         6.詳細評分規則見附件2

    六、公告表彰

    考核綜合評定結果將在8890官方網站、報紙、廣播電視等媒體上予以公布。

    七、其他事項

         1.企業可在8890網站下載申請表(詳見附件1),自主申報,申報截止日期:2019131日。

         2.對獲得三星以上的企業,企業信息由市便民服務中心報送市發改委,列入市級公共信用信息平臺。

 

    聯系人:吳穎越;聯系電話:82268899QQ337889011

 

 

金華市便民服務中心

2018118

附件1 2018年8890加盟企業星級評定申請表

附件2 2018年8890加盟企業星級評定評分細則



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